HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Der erste Schritt des Buchungsvorgangs ist die Routensuche. Zu Beginn hat der Nutzer die Möglichkeit, zwischen folgenden Optionen zu wählen:

• Einfache Fahrt
• Hin- und Rückfahrt
• Mehrere Routen

Je nach Auswahl des Nutzers erscheinen die entsprechenden Felder im Suchformular:

• Abfahrtshafen
• Zielhafen
• Abfahrtsdatum
• Rückreisedatum (bei Hin- und Rückfahrt)
• Anzahl der Passagiere
• Anzahl der Fahrzeuge

Nachdem der Nutzer die Angaben ausgefüllt hat, klickt er auf die Schaltfläche „Suchen“.

In diesem Schritt werden dem Nutzer die Abfahrten für die ausgewählten Routen angezeigt. Für jede Abfahrt werden folgende Informationen bereitgestellt:

• Ungefähre Preisangabe
• Fährgesellschaft
• Abfahrts- und Ankunftszeiten
• Sitzplatzverfügbarkeit

Für jede Route kann der Nutzer über den Kalender oberhalb der Abfahrten ein anderes Datum auswählen.

Nachdem der Nutzer die gewünschte Abfahrt ausgewählt hat, klickt er auf die Schaltfläche „Weiter“.

Für jede Route wählt der Nutzer zunächst aus:

• sein Geschlecht
• seine Alters- bzw. Sozialgruppe
• die Vielfahrerkarte der jeweiligen Fährgesellschaft (falls vorhanden)
• die individuelle Inselbewohnernummer (MAN), falls zutreffend

Durch Klicken auf die Schaltfläche (+) kann der nächste Passagier hinzugefügt werden.

Anschließend wählt der Nutzer die Fahrzeugart aus, erneut die Vielfahrerkarte (falls vorhanden) sowie eventuelle Rabatte, auf die er beim Fahrzeugpreis Anspruch hat.

Zusätzlich kann der Nutzer Services wie zum Beispiel die Anmeldung eines Haustiers in der Kabine hinzufügen. Diese Services hängen von den Richtlinien der jeweiligen Fährgesellschaft ab.

Sobald alle Angaben ausgefüllt sind, kann der Nutzer auf die Schaltfläche „Preis berechnen“ klicken, um den Gesamtpreis der Tickets in einem Fenster auf der rechten Seite der Seite anzuzeigen. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Aufschlüsselung“ wird der Preis pro Einheit (Passagiere/Fahrzeug) im selben Fenster angezeigt.

Anschließend klickt der Nutzer auf die Schaltfläche „Weiter“, um zum nächsten Schritt der Buchung zu gelangen.

In diesem Schritt trägt der Nutzer die folgenden Pflichtangaben in lateinischen Buchstaben ein:

• Vollständiger Name (in lateinischen Buchstaben)
• Staatsangehörigkeit
• Geburtsdatum

Falls eine Person in der Buchung besondere Unterstützung benötigt, kann der Nutzer das entsprechende Feld im Formular auswählen.

Wenn ein Fahrzeug in der Buchung enthalten ist, gibt der Nutzer das Kfz-Kennzeichen ein.

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter“ gelangt der Nutzer zum nächsten Schritt der Buchung.

In diesem Schritt gibt der Nutzer seine Kontaktdaten ein, die Folgendes umfassen:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Mobil- und Festnetznummer
• Straße und Hausnummer
• Bemerkungen (optional)

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter“ gelangt der Nutzer zum nächsten Schritt der Buchung.

In diesem Schritt wählt der Nutzer die gewünschte Methode für den Erhalt der Tickets. Es stehen drei Optionen zur Verfügung:

• Abholung am Abfahrtshafen
• Zustellung per Kurier (gegen Aufpreis)
• Abholung in unserem Büro

Falls zuvor ausgewählt, muss der Nutzer die für den jeweiligen Service erforderlichen Angaben machen.

Dies ist der letzte Schritt der Buchung vor der Bezahlung. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bezahlen“ gelangt der Nutzer zum abschließenden Schritt.

Im sicheren Umfeld der Bank füllt der Nutzer das spezielle Formular mit seinen Kredit- oder Debitkartendaten aus.

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bezahlen“ wird der Buchungsvorgang abgeschlossen.

FerryTravel.gr erhebt eine Servicegebühr von 3 % auf den Gesamtbetrag des Tickets.