ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Το πρώτο βήμα της κράτησης είναι η αναζήτηση των δρομολογίων. Αρχικά ο χρήστης έχει την δυνατότητα επιλογής για:

• Απλή μετάβαση
• Με επιστροφή
• Πολλαπλές διαδρομές

Ανάλογα με την επιλογή του χρήστη, θα εμφανιστούν τα αντίστοιχα κουτάκια στη φόρμα εισαγωγής στοιχείων αναζήτησης:

• Λιμάνι αναχώρησης
• Λιμάνι προορισμού
• Ημερομηνία αναχώρησης
• Ημερομηνία επιστροφής (με επιστροφή)
• Αριθμός επιβατών
• Αριθμός οχημάτων

Μόλις συμπληρώσει ο χρήστης τα στοιχεία, πατά το κουμπί “Αναζήτηση”.

Σε αυτό το στάδιο εμφανίζονται στο χρήστη οι αναχωρήσεις για τα δρομολόγια που επέλεξε. Σε κάθε αναχώρηση αναφέρονται τα εξής στοιχεία:

• Ενδεικτική τιμή
• Ακτοπλοϊκή εταιρία
• Ώρες αναχώρησης & άφιξης
• Διαθεσιμότητα θέσεων

Για κάθε δρομολόγιο, μπορεί ο χρήστης να μεταβεί σε άλλη ημερομηνία, χρησιμοποιώντας το ημερολόγιο πάνω από τις αναχωρήσεις.

Μόλις επιλέξει ο χρήστης το επιθυμητό δρομολόγιο, πατώντας κλικ πάνω του, πατάει στη συνέχεια το κουμπί “Συνέχεια”.

Για κάθε δρομολόγιο, ο χρήστης επιλέγει αρχικά:

• το φύλο του
• την ηλικιακή/κοινωνική του ομάδα
• την κάρτα μιλίων της συγκεκριμένης ακτοπλοϊκής εταιρίας (αν είναι κάτοχος)
• τον μοναδικό αριθμό νησιώτη (ΜΑΝ) αν υπάρχει

Πατώντας το κουμπί (+) μπορεί να προσθέσει τον επόμενο επιβάτη.

Στη συνέχεια, ο χρήστης επιλέγει αντίστοιχα τον τύπο του οχήματος, ξανά την κάρτα μιλίων (αν είναι κάτοχος) και την έκπτωση που δικαιούται μα έχει στην τιμή του οχήματος.

Επιπλέον, μπορεί ο χρήστης  να προσθέσει υπηρεσίες όπως για παράδειγμα, την δήλωση κατοικίδιου ζώου στην καμπίνα. Οι υπηρεσίες αυτές εξαρτώνται από την πολιτική της κάθε ακτοπλοϊκής εταιρίας.

Μόλις συμπληρωθούν τα στοιχεία, ο χρήστης μπορεί με το πάτημα του κουμπιού “Υπολογισμός τιμής” να δει σε παράθυρο στα δεξιά της σελίδας, τη συνολική τιμή των εισιτηρίων. Πατώντας το κουμπί “ανάλυση” εμφανίζεται στο ίδιο παράθυρο η τιμή ανά μονάδα (επιβάτες / όχημα).

Ο χρήστης πατάει το κουμπί “συνέχεια” για το επόμενο στάδιο της κράτησης.

Σε αυτό το στάδιο, ο χρήστης συμπληρώνει με λατινικά τα εξής υποχρεωτικά στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο (στα λατινικά)
• Εθνικότητα
• Ημερομηνία γέννησης

Αν κάποιο άτομο της κράτησης χρειάζεται ειδική βοήθεια, μπορεί να επιλέξει το αντίστοιχο πεδίο της φόρμας.

Εφόσον, στην κράτηση, υπάρχει κάποιο όχημα, ο χρήστης συμπληρώνει τον αριθμό της πινακίδας.

Πατώντας το κουμπί “συνέχεια”, ο χρήστης περνάει στο επόμενο στάδιο της κράτησης.

Σε αυτό το στάδιο, ο χρήστης συμπληρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας, τα οποία είναι:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Κινητό & σταθερό τηλέφωνο
• Οδός και αριθμός
• Σχόλια (προαιρετικά)

Πατώντας το κουμπί “συνέχεια”, ο χρήστης περνάει στο επόμενο στάδιο της κράτησης.

Σε αυτό το στάδιο, ο χρήστης επιλέγει τον τρόπο, με τον οποίο επιθυμεί να γίνει η παράδοση των εισιτηρίων. Υπάρχουν 3 τρόποι:

• Παραλαβή από το λιμάνι αναχώρησης
• Αποστολή με courier (επιπλέον κόστος)
• Παραλαβή από τα γραφεία μας

Αν έχει δηλωθεί προηγουμένως, θα χρειαστεί να συμπληρώσει ο χρήστης τις πληροφορίες που χρειάζονται για την υπηρεσία που επιθυμεί.

Αυτό ήταν το τελευταίο στάδιο της κράτησης, πριν την πληρωμή. Πατώντας ο χρήστης το κουμπί “πληρωμή”, περνάμε στο τελικό στάδιο.

Σε ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας, ο χρήστης συμπληρώνει την ειδική φόρμα με τα στοιχεία της πιστωτικής ή της χρεωστικής του κάρτας.

Πατώντας το κουμπί “πληρωμή”, ολοκληρώνεται η διαδικασία της κράτησης.

Η FerryTravel.gr χρεώνει σαν τέλος εξυπηρέτησης 3% στο σύνολο των εισιτηρίων.